配達の流れと梱包について

配達の流れは以下の通りです。なお、当店の商品はほとんどが海外からの配送となり、お届け日数の目安はご注文後約２週間です。

ご注文の確定（24時間以内）

お客様が商品をご購入されると、24時間以内に注文処理を開始します。もし在庫がない場合は、取引先へお取り寄せを行います。

倉庫に商品が到着（商品到着～5日）

商品は取引先から倉庫に到着します。

検品と商品準備（ご注文の確定から～2日）

商品到着後、検品チームが品質確認を行い、欠品や破損がないかを確認します。その後、問題がなければ商品を梱包し、発送準備を整えます。

発送（～7日）

商品が発送されます。配送方法は、船便または飛行機便にて行われます。状況に応じて、最適な配送方法を選択し、できるだけ迅速にお届けできるように手配いたします。発送が完了次第、しばらくして追跡が可能な段階で発送通知をお送りいたします。

発送通知メール

税関手続き（～10日）

商品が日本に到着後、税関での手続きが必要になります。その際、商品の梱包が開封されることがありますが、確認後、商品は再梱包されます。繁忙期や混雑時などはさらにお時間を要する場合がございます。万が一、税関での手続きに問題が発生した場合は、当店にて速やかに確認し、対応させていただきます。

お届け（～3日）

税関手続きが完了次第、商品はお客様の住所へ配送されます。

到着予定の通知メール

梱包について

商品の保護を最優先に考え、破損を防ぐための適切な保護材を使用し、安全にお届けできるよう努めております。見た目よりも実用性を重視した梱包となっております。また、税関で商品が開封される場合がありますが、その際は日本の税関のスタッフが再梱包を行い、商品の保護に努めておりますので、安心してお受け取りいただけます。

ご住所等に不備がなく、配送中のトラブルで商品が届かない場合は、全額返金いたします。