購入後のFAQ

1.発送通知が届きません。

発送通知はご注文後、１日から10日程度でお送りいたします。
平均で4日程度で発送通知をお届けしております。発送通知は、商品の発送後、しばらくして追跡が可能な段階でお送りいたします。

配送状況のページで追跡番号または注文番号とメールアドレスを入力したら確認できます。

2. 商品が届きません。

ほとんどの商品は海外からの発送となるため、お届けまでにお時間を頂戴しております。また、繁忙期や混雑時には税関での審査に時間がかかり、配送が遅延する場合がございます。

ご住所等に不備がなく、配送中のトラブルで商品が届かない場合は、全額返金いたしますのでご安心ください。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

3. 購入後の配達先の住所変更について

ご注文時に入力された住所に誤りがあった場合は、お問い合わせに問い合わせてください。配送前であれば、住所の変更ができる場合もございます。