購入前のFAQ

• 当店の商品は、一部の商品を除き、お客様からご注文をいただいてから業者にお取り寄せを行っております。そのため、お届けまでに少しお時間をいただいております。
• 梱包は商品の保護を最優先に考え、破損を防ぐための適切な保護材を使用し、安全にお届けできるよう努めております。見た目よりも実用性を重視した梱包となっております。また、税関で商品が開封される場合がありますが、その際は日本の税関職員が責任を持って再梱包を行い、商品の保護に努めておりますので、どうぞご安心ください。
• 詳しい配達と梱包については配達の流れと梱包についてをご覧ください。

2. 購入後の配達先の住所変更、商品キャンセルはできますか？

• ご注文時に入力された住所に誤りがあった場合は、できるだけ早くお問い合わせにご連絡ください。出荷前であれば、住所の変更ができる場合もございます。ただし、出荷準備の状況によっては対応できないことがございますので、あらかじめご了承ください。また、ご入力いただいた住所に不備があり、商品がお届けできなかった場合でも、返金はできませんので、住所入力の際は十分にご確認をお願いいたします。
• ご注文確定後のキャンセルはできません。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

3. 関税について

• 当店のほとんどの商品は海外からの輸入品となります。商品合計が16,666円以上の場合は関税が発生します。その場合、商品受け取り時に追加費用が発生する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
• 商品の合計が16,666円以内であれば、関税は課されず、追加費用が発生しません。お客様が支払う金額は商品代金のみです。

※関税は、海外から日本に商品が輸入される際に、政府が課す税金のことです。