FAQ nach dem Kauf
1. Ich habe keine Versandbenachrichtigung erhalten.
Sie erhalten innerhalb von 1 bis 10 Tagen nach Ihrer Bestellung eine Versandbenachrichtigung .
Im Durchschnitt versenden wir Versandbenachrichtigungen innerhalb von 4 Tagen. Sobald die Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird Ihnen kurz nach dem Versand Ihres Artikels eine Versandbenachrichtigung zugesandt.
Auf der Lieferstatusseite Sie können dies überprüfen, indem Sie Ihre Sendungsnummer oder Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
2. Das Produkt ist nicht angekommen.
Die meisten unserer Produkte werden aus Übersee verschickt, daher kann die Lieferung einige Zeit in Anspruch nehmen. Darüber hinaus kann die Zollkontrolle während der Hochsaison und zu arbeitsreichen Zeiten länger als üblich dauern, was zu Lieferverzögerungen führen kann.
Wenn es keine Probleme mit Ihrer Adresse gibt, das Produkt aber aufgrund von Lieferproblemen nicht ankommt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. Machen Sie sich also keine Sorgen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
3. Änderung der Lieferadresse nach dem Kauf
Sollten Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche Adresse angegeben haben, nehmen Sie bitte Kontaktmit uns auf. Möglicherweise können Sie die Adresse vor der Lieferung ändern.