FAQ nach dem Kauf

1.Wie lange dauert es, bis das Produkt eintrifft?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 14 Tage .

2. Ich habe die Versand-E-Mail nicht erhalten.

Der Versand dauert zwischen 2 und maximal 10 Tagen nach Ihrer Bestellung.
Im Durchschnitt liefern wir Versand-E-Mails innerhalb von etwa 4 Tagen .

Gründe, warum der Versand lange dauert

• Wir werden Ihre Bestellung bearbeiten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
• Nachdem das Produkt im Lager eingetroffen ist, wird es geprüft, verpackt und nach Japan verschickt.

Wenn Sie unsicher sind, können Sie Ihre Bestellung überprüfen, indem Sie in der Bestellverfolgung Ihre Bestellnummer eingeben.

Wenn die Meldung „Ihre Bestellung wird vorbereitet. Ihre Bestellung wird bald geliefert“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Bestellung aufgegeben, geprüft oder für den Versand vorbereitet wird.

Wenn die Meldung „Der Zusteller liefert das Paket gerade“ angezeigt wird, wird das Paket versendet.

3. Bezüglich der Sendungsverfolgung, nachdem das Paket in Japan angekommen ist

Sobald der Artikel in Japan ankommt, können Sie den Lieferstatus überprüfen, indem Sie die Sendungsverfolgungsnummer in den Sendungsverfolgungsdienst von Japan Post eingeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.