FAQ vor dem Kauf

• Mit Ausnahme einiger weniger Artikel werden alle unsere Produkte bei Lieferanten bestellt , nachdem wir eine Bestellung vom Kunden erhalten haben. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihre Bestellung geliefert wird.
• Wenn es um die Verpackung geht , ist der Schutz des Produkts unsere oberste Priorität. Wir verwenden geeignete Schutzmaterialien, um Schäden zu vermeiden und bemühen uns, Ihre Artikel sicher zu liefern. Bei der Verpackung steht die Zweckmäßigkeit mehr im Vordergrund als das Aussehen. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass das Produkt beim Zoll geöffnet wird. Sie können jedoch sicher sein, dass die japanischen Zollbeamten das Produkt in solchen Fällen verantwortungsvoll neu verpacken und alle Anstrengungen unternehmen, um es zu schützen.
• Weitere Informationen zu Lieferung und Verpackung finden Sie unter Lieferprozess und Verpackung .

2. Wie lange dauert der Versand des Artikels?

• Normalerweise dauert es etwa 7 bis 21 Tage. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 2 Wochen nach Bestellung .

3. Kann ich nach dem Kauf die Lieferadresse ändern oder das Produkt stornieren?

• Sollten Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche Adresse angegeben haben, nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. Möglicherweise können Sie die Adresse ändern, bevor Ihre Bestellung versendet wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihrem Wunsch je nach Status der Versandvorbereitungen möglicherweise nicht nachkommen können. Darüber hinaus können wir keine Rückerstattung anbieten, wenn das Produkt aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann. Überprüfen Sie daher Ihre Adresse bitte sorgfältig, wenn Sie sie eingeben.
• Eine Stornierung der Bestellung ist nach der Bestätigung nicht mehr möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

4. Zölle

• Die meisten Produkte in unserem Geschäft werden aus Übersee importiert. Wenn der Gesamtwert Ihrer Artikel über 16.666 Yen liegt, fallen Zollgebühren an. Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass bei Erhalt der Ware zusätzliche Kosten anfallen können.
• Wenn der Gesamtwert Ihrer Artikel weniger als 16.666 Yen beträgt, werden keine Zollgebühren erhoben und es entstehen keine zusätzlichen Kosten. Sie zahlen lediglich den Preis des Produkts .

*Zölle sind Steuern, die von der Regierung erhoben werden, wenn Waren aus dem Ausland nach Japan importiert werden.