Einkaufsführer

So bestellen Sie

  • Produktauswahl

Wählen Sie auf der Produktdetailseite das gewünschte Produkt und die gewünschte Menge aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Das Produkt wird Ihrem Warenkorb hinzugefügt.

in den Warenkorb legen

  • So gelangen Sie zum Warenkorb-Bildschirm

Sobald Sie den Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, wird oben rechts auf dem Bildschirm eine Schaltfläche mit der gleichen Markierung wie unten angezeigt. Klicken Sie also auf diese Schaltfläche, um zum Warenkorbbildschirm zu gelangen.

Schaltfläche zum Wechseln zum Warenkorbbildschirm

  • Kaufvorgang

Sobald alle Produkte in Ihren Warenkorb gelegt wurden, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“, um fortzufahren.

Gehen Sie zum Kaufvorgang

  • Registrieren Sie sich als neues Mitglied (Sie können auch ohne Registrierung kaufen)

Für Erstkäufer empfehlen wir die Registrierung als Neumitglied. Sie können sich ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Google-Konto registrieren, aber auch ohne Registrierung als Mitglied einkaufen.

  • Bestätigen Sie Ihre Bestelldaten

Sie können die Lieferadresse oder Zahlungsmethode nach der Bestellung nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie daher sorgfältig die Informationen, die Sie auf der Bestellbestätigungsseite eingegeben haben. Wenn Sie mit der Zahlung zufrieden sind, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“.

  • Bestellung abgeschlossen

Ihre Bestellung ist nun abgeschlossen. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird Ihnen automatisch eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt.

Zahlungsart

Wir unterstützen derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte : Visa, Mastercard, American Express , JCB
  • Smartphone-Zahlung : PayPay, au PAY
  • Elektronische Zahlungen : Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Paidy, Pay-easy
  • Bezahlung im Supermarkt : Family Mart, Lawson, 7-Eleven, Ministop, Daily Yamazaki (*220 Yen Gebühr wird erhoben)
    In unserem Geschäft können Sie die Convenience-Store-Zahlung über KOMOJU nutzen. Die Bezahlung ist einfach und sicher und kann landesweit in großen Convenience-Stores erfolgen.
    Bitte überprüfen Sie diesen Link für Zahlungsmethoden im Convenience-Store.

Über Kreditkartensicherheit

Shopify-Zahlungssystem

  • Unser Shop nutzt die E-Commerce-Plattform Shopify und Ihre Kreditkarteninformationen werden über das sichere Zahlungssystem von Shopify verarbeitet. Shopify ist ein in Kanada ansässiges Unternehmen und eine vertrauenswürdige Plattform, die von über 1 Million Geschäften auf der ganzen Welt genutzt wird. Wir speichern keine Ihrer Kreditkarteninformationen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten während der Zahlung sicher aufbewahrt werden.

PCI DSS-konform

  • Unser Shop nutzt die E-Commerce-Plattform „Shopify“, um die persönlichen Daten der Kunden streng zu verwalten. Shopify befolgt internationale Datenschutzstandards und schützt Ihre Daten vor unbefugter Nutzung.

SSL-verschlüsselte Kommunikation

  • Diese Website verwendet für die gesamte Datenkommunikation die SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Sockets Layer) und die Informationen zum Zeitpunkt der Zahlung sind ebenfalls sicher geschützt.

    Über Rückgaben und Rückerstattungen

    Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Sollte das Produkt jedoch unwahrscheinlich sein, dass es defekt ist oder Sie es zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.

    Im Falle eines fehlenden oder beschädigten Produkts

    Wenn der Artikel offensichtlich fehlt oder beschädigt ist, besteht keine Notwendigkeit, ihn zurückzusenden. Wir werden die Rückerstattung bearbeiten.
    Sie müssen den Rückgabevorgang nicht durchlaufen. Senden Sie uns einfach ein Foto des Produkts per E-Mail ( luxecharteam@gmail.com ) oder über das untenstehende Kontaktformular und wir werden Ihnen antworten.

    Wenn kein Schaden oder Schaden bestätigt wird

    Wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht defekt oder beschädigt ist, ist ein Rückgabeverfahren erforderlich. Bitte reichen Sie einen Rückgabeantrag ein und wir werden mit dem Rückerstattungsprozess nach Erhalt der Rücksendung fortfahren.
    Für Rückgabeanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ( luxecharteam@gmail.com ) oder über das untenstehende Kontaktformular.

    Rückerstattungsmethode

    Die Rückerstattung erfolgt je nach Zahlungsart wie folgt.

      1. Bei Zahlung mit Kreditkarte

      • Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre Karte gebucht.
      • *Auf Ihrer Kartenabrechnung kann ein Eintrag „Rückerstattung nach Abrechnung“ verbleiben.

      2. Bei Zahlung per Smartphone-Zahlung

      Rückerstattungen für Smartphone-Zahlungen werden sofort oder innerhalb weniger Tage in Ihrem In-App-Guthaben angezeigt.
      *Der Zeitpunkt für die Rückerstattung variiert je nach Bearbeitungsstatus des Zahlungsdienstes und kann bis zu einer Woche dauern.

       3.Bei Zahlung per Transfer zum Supermarkt

      • Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, geben Sie bitte Ihre Bankkontodaten an. Nach der Bestätigung wird die Rückerstattungsbearbeitung normalerweise innerhalb von 5–7 Werktagen abgeschlossen.

        Informationen zur Rückerstattungsreflexion

        Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb der oben genannten Frist nach Abschluss des Rückerstattungsvorgangs erfolgen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihren Zahlungsdienstleister (Kartenunternehmen, PayPay, Bank) zu wenden.

        Rückgabeverfahren

        Wenn Sie eine Rücksendung benötigen

        Wenn sich herausstellt, dass der Artikel nicht defekt oder beschädigt ist, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit, nachdem wir Ihren Rücksendeantrag genehmigt haben. Wir werden die Rückerstattung nach der Rücksendung des Artikels bearbeiten.

        Informationen zu den Versandkosten für Rücksendungen

        Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Versandkosten bei der Rücksendung des Produkts verantwortlich ist.


        Bedingungen für die Nichtrückgabe <br>Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren können, wenn die folgenden Bedingungen zutreffen.

        • Produkt-Tags wurden entfernt
        • Es sind Gebrauchsspuren vorhanden
        • Wenn Sie uns nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren können