Einkaufsführer

So bestellen Sie

  • Produktauswahl

Wählen Sie auf der Produktdetailseite das gewünschte Produkt und die gewünschte Menge aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Das Produkt wird Ihrem Warenkorb hinzugefügt.

in den Warenkorb legen

  • So gelangen Sie zum Warenkorb-Bildschirm

Sobald Sie das Produkt in Ihren Warenkorb gelegt haben, wird in der oberen rechten Ecke des Bildschirms eine Schaltfläche mit der gleichen Markierung wie unten angezeigt. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um zum Warenkorb-Bildschirm zu gelangen.

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  • Kasse

Wenn alle Artikel in Ihren Warenkorb gelegt wurden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“, um fortzufahren.

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  • Als neues Mitglied registrieren (Kauf auch ohne Registrierung möglich)

Wenn Sie zum ersten Mal einkaufen, empfehlen wir Ihnen, sich als neues Mitglied zu registrieren. Sie können sich ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Google-Konto registrieren, aber Sie können auch ohne Registrierung als Mitglied einkaufen. Wenn Sie Google Login verwenden, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Google Login, um Ihre Mitgliedschaftsregistrierung abzuschließen.

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Anmelde- und Kontoerstellungsbildschirm

      Zahlungsmethode

      Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

      • Kreditkarten : Visa, Mastercard, American Express , JCB
      • Smartphone-Zahlungen : PayPay, au PAY, Rakuten Pay
      • Elektronische Zahlungen : Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Paidy (Postpaid), Pay-easy
      • Zahlung im Convenience Store : Family Mart, Lawson, 7-Eleven, Ministop, Daily Yamazaki (*Nach dem Bezahlvorgang erhalten Sie eine E-Mail von KOMOJU (@komoju.com) mit Zahlungsanweisungen. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Es wird eine Convenience-Store -Transaktionsgebühr von 220 Yen erhoben.)
        Unser Geschäft akzeptiert Convenience-Store-Zahlungen über KOMOJU. Die Zahlung ist einfach und sicher und kann in den großen Convenience Stores des Landes vorgenommen werden.
        Informationen zu den Zahlungsmethoden in Convenience Stores finden Sie unter diesem Link .

      Kreditkartensicherheit

      Das Zahlungssystem von Shopify

      • Unser Shop verwendet die E-Commerce-Plattform „Shopify“ und Ihre Kreditkarteninformationen werden über das sichere Zahlungssystem von Shopify verarbeitet. Shopify ist ein in Kanada ansässiges Unternehmen und eine vertrauenswürdige Plattform, die von über 1 Million Geschäften weltweit genutzt wird. Wir speichern keine Ihrer Kreditkarteninformationen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten bei der Zahlung sicher sind.

      PCI DSS-Konformität

      • Unser Shop verwendet die EC-Plattform „Shopify“ und verwaltet die persönlichen Daten der Kunden streng. Shopify hält sich an internationale Standards zum Datenschutz und schützt Ihre Daten vor Missbrauch.

      SSL-verschlüsselte Kommunikation

      • Diese Site verwendet für die gesamte Datenübertragung die SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Sockets Layer) und auch Ihre Zahlungsinformationen sind sicher geschützt.

        Rücksendungen und Rückerstattungen

        Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht. Sollte jedoch der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass ein Produkt fehlerhaft ist oder Sie es zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.

        Bei Verlust oder Beschädigung des Produkts

        Sollte der Artikel offensichtlich fehlen oder beschädigt sein, ist eine Rücksendung nicht erforderlich. Wir werden die Rückerstattung bearbeiten.
        Es ist kein Rückgabeverfahren erforderlich. Kontaktieren Sie uns einfach mit einem Foto des Produkts per E-Mail ( info@luxechar.com ) oder über unser Kontaktformular und wir helfen Ihnen weiter.

        Wenn kein Schaden oder Verlust festgestellt wird

        Wenn kein Mangel oder keine Beschädigung des Artikels festgestellt wird, ist eine Rücksendung erforderlich. Bitte stellen Sie eine Rücksendeanforderung und wir werden nach der Rücksendung mit dem Rückerstattungsprozess fortfahren.
        Für Rückgabeanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ( info@luxechar.com ) oder über unser Kontaktformular.

        Rückerstattungsmethode

        Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode erfolgen Rückerstattungen wie folgt:

          1. Bei Zahlung mit Kreditkarte

          • Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, wird sie normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrer Karte angezeigt.
          • *Auf Ihrer Kartenabrechnung kann der Vermerk „Rückerstattung nach Rechnungsstellung“ vorhanden sein.

          2. Beim Bezahlen mit Smartphone Payment

          Rückerstattungen über mobile Zahlungen werden sofort oder innerhalb weniger Tage in Ihrem In-App-Guthaben angezeigt.
          *Der Zeitpunkt der Rückerstattung hängt vom Bearbeitungsstatus des Zahlungsdienstes ab und kann bis zu einer Woche dauern.

           3. Bei Zahlung per Convenience-Store-Überweisung

          • Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung mit. Nach der Bestätigung werden Rückerstattungen normalerweise innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet. Die Überweisungsgebühr übernehmen wir.

            Informationen zu Rückerstattungen

            Sollte die Rückerstattung nach Abschluss des Rückerstattungsprozesses nicht innerhalb der oben genannten Frist erfolgen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihren Zahlungsdienstleister (Kartenunternehmen, Bank) zu wenden.

            Rückgabeanweisungen

            Wenn eine Rücksendung erforderlich ist

            Wenn der Artikel weder beschädigt ist noch fehlt, teilen wir Ihnen nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags eine Rücksendeadresse mit. Rückerstattungen werden nach Rücksendung des Artikels bearbeitet.

            Versandkosten für Rücksendungen

            Die bei der Rücksendung anfallenden Versandkosten übernehmen wir.

            Bedingungen für vom Umtausch ausgeschlossene Artikel <br>Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen annehmen können, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.

            • Das Produkt-Tag wurde entfernt
            • Es sind Gebrauchsspuren vorhanden
            • Wenn Sie uns nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren
            • Diejenigen, die Produkte mehrmals zurückgegeben haben